Política de envío
Política de Envíos
En VibeStudioCL, queremos que tu experiencia sea clara y transparente de principio a fin. Tu "vibe" está en camino, y aquí te explicamos cómo.
Aquí te explicamos nuestros plazos y procesos de envío.
1. Tiempos de Procesamiento (2 a 3 días hábiles)
Una vez que realizas tu compra, nuestro equipo (¡hola!) se toma un plazo de 2 a 3 días hábiles para procesar tu orden.
2. Tiempos de Envío (7 a 12 días hábiles)
Una vez que tu pedido está procesado (Paso 1), es entregado a nuestro socio logístico para su envío.
El tiempo de envío estimado es de 7 a 12 días hábiles para que el paquete llegue desde la bodega hasta tu dirección en Chile.
3. Plazo Total Estimado
Por lo tanto, el plazo total estimado para recibir tu producto es de 10 a 15 días hábiles (sumando Procesamiento + Envío) desde el momento de tu compra.
¿Por qué estos plazos? Para poder ofrecerte una colección única de "bolsos con carácter" a un precio justo, sin sacrificar la calidad, trabajamos con una logística internacional dedicada. ¡La espera por tu Vibe valdrá la pena!
4. Seguimiento de tu Pedido
¡No te dejaremos a ciegas! Una vez que tu bolso sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Con él, podrás saber dónde viene tu pedido en cada etapa del camino.
5. Verificación de la Dirección
Tu pedido será despachado a la dirección exacta que ingresaste al finalizar tu compra. Para asegurar una entrega rápida y sin errores, te pedimos por favor revisar que tu calle, número, comuna y región estén 100% correctos.
Una vez que tu pedido ha sido procesado y entregado a nuestro socio logístico, este entra en un sistema de reparto externo y lamentablemente, ya no es posible realizar ningún cambio o redirección de la dirección. VibeStudioCL no se hace responsable por costos de envío adicionales o paquetes perdidos debido a direcciones ingresadas incorrectamente.
6. Paquetes Perdidos o Entregados
La responsabilidad de VibeStudioCL sobre el pedido termina en el momento en que la empresa de courier marca el paquete como "Entregado" en la dirección proporcionada por el cliente. No nos hacemos responsables por robos, extravíos o daños ocurridos en la propiedad del cliente después de una entrega confirmada.